一、24小时报案热线95512 | 400-990-9999
二、核心服务时效
1. 接报：30秒接听，5分钟完成调度
2. 到场：城区30分钟抵达现场，郊区2小时内
3. 赔付- 2万内无人员伤亡、5千内人伤案件：资料齐全1个工作日到账
- 常规案件：3个工作日办结
- 复杂案件：10个工作日内处理完毕
三、便民减免政策
- 1万内单方事故、1千内人伤：无需事故证明
- 2千以内车辆损失：无需维修发票
- 合作维修网点：支持免垫付费用、直接理赔结算
四、免费道路救援
投保车损险的9座及以下非营运车辆，50公里范围内可享拖车、电瓶搭电、应急换胎、加注冷水服务
五、标准理赔步骤
1. 出险后48小时内拨打热线报案
2. 工作人员现场/线上完成查勘定损
3. 按要求提交相关理赔资料
4. 审核通过后，赔款自动发放
六、必备基础材料：身份证件、行驶证、驾驶证、保险保单
事故相关凭证、维修票据（小额案件可豁免）